Unternehmen müssen Daten effektiv nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Betriebseffizienz zu verbessern. Eine gut definierte Business Intelligence (BI)-Strategie ist entscheidend, um Rohdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die strategische Initiativen informieren können. Dieser Blogbeitrag skizziert die kritischen Schritte, die bei der Erstellung einer umfassenden BI-Strategie, die auf Ihre geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, zu berücksichtigen sind.

Warum Ihr Unternehmen eine Business Intelligence-Strategie benötigt

Credit: SR analytics

Eine robuste BI-Strategie ermöglicht es Organisationen, die Kraft der Daten zu nutzen, um die Leistung zu steigern, Abläufe zu optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Sie ermöglicht es Unternehmen:

• Fundierte Entscheidungen zu treffen: Durch Bereitstellung zeitnaher und relevanter Einblicke hilft BI Führungskräften, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen.

• Die Betriebseffizienz zu verbessern: BI-Tools können Ineffizienzen identifizieren und Prozesse optimieren, was zu Kosteneinsparungen und gesteigerter Produktivität führt.

• Kundenverständnis zu verbessern: Durch Datenanalyse verkörperte Erkenntnisse über das Kundenverhalten ermöglichen es Unternehmen, ihre Angebote anzupassen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

• Innovation zu fördern: Eine solide BI-Strategie fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, indem Teams ermutigt werden, neue Ideen und Lösungen auf Datenbasis zu erkunden.

Schritte zur Erstellung einer Business Intelligence-Strategie

Schritt 1: Geschäftsziele und -ziele für BI definieren

Quelle: Datarundown

Der erste Schritt bei der Entwicklung einer BI-Strategie besteht darin, Ihre Geschäftsziele klar zu definieren. Identifizieren Sie die spezifischen Herausforderungen, die Sie ansprechen möchten, und die Key Performance Indicators, die Sie verfolgen müssen. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Effektivität des Marketings zu verbessern, könnten Sie sich auf die Steigerung des Marketing-ROI oder die Kundensegmentierung konzentrieren. Die Festlegung klarer Ziele stellt sicher, dass Ihre BI-Bemühungen mit den gesamten Unternehmenszielen übereinstimmen.

Schritt 2: Aktuelle BI-Fähigkeiten und Datenlandschaft bewerten

Quelle: Eckerson Group

Führen Sie eine gründliche Bewertung Ihrer bestehenden BI-Fähigkeiten und der Datenlandschaft durch. Bewerten Sie die derzeitigen Tools, Prozesse und Datenquellen in Ihrer Organisation. Ermitteln Sie Lücken in Ihrer Dateninfrastruktur und bestimmen Sie, welche zusätzlichen Daten erfasst werden müssen oder welche Tools zur besseren Nutzung erforderlich sind. Diese Bewertung liefert eine Grundlage für Ihre BI-Strategie.

Schritt 3: Ein BI-Team aufbauen und Rollen und Verantwortlichkeiten zuweisen

Quelle: Medium

Die Erstellung einer effektiven BI-Strategie erfordert Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Stellen Sie ein engagiertes BI-Team zusammen, das Vertreter aus wichtigen Bereichen wie IT, Marketing, Finanzen und Betrieb umfasst. Weisen Sie Rollen und Verantwortlichkeiten zu, um die Verantwortlichkeit sicherzustellen. Ein funktionsübergreifendes Team hilft dabei, BI-Initiativen an den geschäftlichen Bedürfnissen auszurichten und fördert die Zusammenarbeit.

Schritt 4: Daten-Governance- und Sicherheitsrichtlinien festlegen

Quelle: LinkedIn

Daten-Governance ist entscheidend, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Datenressourcen zu wahren. Legen Sie klare Richtlinien fest, die definieren, wie Daten verwaltet, zugegriffen und geschützt werden. Dies umfasst die Festlegung von Standards für Datenqualität, Datenschutz, Einhaltung von Vorschriften (wie z.B. GDPR) und Sicherheitsprotokollen. Starke Governance-Praktiken stellen sicher, dass Daten verantwortungsvoll in der gesamten Organisation genutzt werden.

Schritt 5: Eine skalierbare Datenarchitektur und Infrastruktur entwerfen

Quelle: BMC Software

Eine skalierbare Datenarchitektur ist wesentlich, um Ihre BI-Initiativen zu unterstützen. Entwerfen Sie eine Infrastruktur, die verschiedene Datenquellen integriert und eine effiziente Speicherung, Verarbeitung und Analyse von Daten ermöglicht. Ziehen Sie Cloud-basierte Lösungen für Flexibilität und Skalierbarkeit in Betracht, ebenso wie vor-Ort-Optionen, wenn notwendig für den Umgang mit sensiblen Daten.

Schritt 6: Die richtigen BI-Tools und Plattformen auswählen

Quelle: Alpha Serve

Die Auswahl geeigneter BI-Tools ist entscheidend für die effektive Umsetzung Ihrer Strategie. Bewerten Sie verschiedene Plattformen basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen – berücksichtigen Sie Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Integrationsfähigkeiten, Berichtsfunktionen und Kosten. Tools wie Tableau oder Power BI können leistungsstarke Visualisierungsoptionen bieten, die die Dateninterpretation verbessern.

Schritt 7: Einen Fahrplan für die BI-Umsetzung entwickeln

Quelle: TAR Solutions

Erstellen Sie einen detaillierten Fahrplan, der darlegt, wie Sie Ihre BI-Strategie umsetzen werden. Dieser Fahrplan sollte Zeitpläne, Meilensteine, Ressourcenzuweisung und key performance indicators (KPIs) zur Erfolgsmessung enthalten. Ein phasenweiser Implementierungsansatz ermöglicht es Ihnen, Initiativen basierend auf ihrer Wirkung auf Unternehmensziele zu priorisieren und gleichzeitig die Ressourcen effektiv zu verwalten.

Schritt 8: Eine datengetriebene Kultur im gesamten Unternehmen fördern

Quelle: Pazcare

Um die Effektivität Ihrer BI-Strategie zu maximieren, ist es wichtig, eine Kultur zu pflegen, die datenbasierte Entscheidungen wertschätzt. Ermutigen Sie Mitarbeiter auf allen Ebenen, Analytics als Teil ihrer täglichen Arbeit zu begrüßen. Bieten Sie Schulungsprogramme an, die die Analytics-Kompetenz in der gesamten Organisation verbessern, sodass sich Teammitglieder befähigt fühlen, Daten effektiv in ihren Rollen zu nutzen.

Schritt 9: Ihre BI-Strategie überwachen, optimieren und skalieren

Quelle: Freepik

Sobald implementiert, überwachen Sie kontinuierlich die Leistung Ihrer BI-Strategie anhand der festgelegten KPIs. Bewerten Sie regelmäßig die Ergebnisse, um Verbesserungs- oder Anpassungsbereiche zu identifizieren. Seien Sie bereit, Ihre Bemühungen bei Bedarf zu skalieren, basierend auf sich ändernden Geschäftsanforderungen oder technologischen Fortschritten.

Herausforderungen bei der Entwicklung einer BI-Strategie und wie man sie überwindet

Datenqualitätsprobleme

Das Sicherstellen von qualitativ hochwertigen Daten kann aufgrund von Unstimmigkeiten oder Ungenauigkeiten in vorhandenen Datensätzen eine Herausforderung sein. Um diese Herausforderung zu überwinden, implementieren Sie robuste Datenbereinigungsprozesse und stellen Sie Standards für die Dateneingabe und -verwaltung auf.

Mangelnde Akzeptanz über Teams hinweg

Widerstand von Mitarbeitern kann die Einführung neuer BI-Tools oder -Praktiken behindern. Um dieses Problem zu lösen, binden Sie Stakeholder frühzeitig in den Prozess ein und bieten Sie umfassende Schulungsprogramme an, die den Wert der Nutzung von BI-Tools in ihren täglichen Aufgaben demonstrieren.

Integrationsschwierigkeiten

Die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen kann aufgrund unterschiedlicher Formate oder Systeme komplex sein. Investieren Sie in Integrationslösungen, die eine nahtlose Konnektivität zwischen verschiedenen Plattformen ermöglichen und gleichzeitig standardisierte Formate für eine konsistente Analyse sicherstellen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was sind die wichtigsten Komponenten einer erfolgreichen Business Intelligence-Strategie?

Die wichtigsten Komponenten umfassen die Definition von Zielen, die Bewertung aktueller Fähigkeiten, das Aufstellen von Governance-Richtlinien, das Entwerfen einer skalierbaren Architektur, die Auswahl geeigneter Tools, die Entwicklung eines Umsetzungsfahrplans, die Förderung einer datengetriebenen Kultur und die kontinuierliche Überwachung.

Wie oft sollte ich meine Business Intelligence-Strategie überprüfen?

Es ist ratsam, Ihre Strategie mindestens jährlich oder immer dann zu überprüfen, wenn wesentliche Änderungen innerhalb der Organisation oder der Marktumgebung auftreten.

Welche Rolle spielt Technologie in einer Business Intelligence-Strategie?

Technologie unterstützt die Umsetzung der Strategie, indem sie effizientes Datenmanagement, -analyse, -visualisierung und -governance ermöglicht.

Fazit

Die Erstellung einer effektiven Business Intelligence-Strategie ist unerlässlich für Organisationen, die ihre Datenressourcen effektiv nutzen möchten. 

Indem Sie diese Schritte befolgen – Ziele definieren, Fähigkeiten bewerten, ein engagiertes Team aufbauen, Governance-Standards etablieren, Architektur entwerfen, Tools umsetzen, Fahrpläne entwickeln, eine Kultur der Analytics fördern und die Leistung kontinuierlich überwachen – können Unternehmen den Wert maximieren, der aus ihren analytischen Bemühungen gewonnen wird.